Aviso de Privacidad
Consulting, Technology, Breakthroughs (CTB), en adelante "CTB", con domicilio en [Playa Guitarron 598 Piso 3, Colonia Reforma Iztacciuatl, Alcaldía Iztacalco, CDMX], y portal de internet [www.ctb.mx], es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que Recabamos:
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, CTB recabará y tratará los siguientes datos personales, que podrán variar según la naturaleza de la relación que usted tenga con nosotros:
- Datos de Identificación: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, género, estado civil, firma autógrafa.
- Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil.
- Datos Laborales: Puesto, cargo, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, historial laboral, referencias laborales.
- Datos Financieros y Patrimoniales: Información bancaria (número de cuenta, CLABE interbancaria), información fiscal, historial crediticio (solo para fines de evaluación de clientes y/o proveedores, con su consentimiento expreso).
- Datos Académicos: Nivel educativo, historial académico, certificaciones.
- Datos Técnicos y de Uso (recabados automáticamente al navegar en nuestro sitio web): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, ubicación (aproximada), información del dispositivo.
Datos Personales Sensibles:
Debido a la naturaleza de algunos de nuestros servicios, como los Background Checks, podremos recabar datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP, tales como:
- Datos sobre antecedentes penales: Solo con su consentimiento expreso y para las finalidades estrictamente necesarias y legítimas (ej. puestos que lo justifiquen legalmente y bajo los límites permitidos por la legislación laboral y penal aplicable).
- Datos de salud o biométricos: Únicamente si son estrictamente necesarios para la provisión de un servicio específico (ej. acceso a sistemas con biometría, bajo contrato), y con su consentimiento expreso.
- Información relativa a membresías sindicales, afiliación política, origen racial o étnico: Solo si usted decide proporcionarlos y con su consentimiento expreso, y únicamente cuando sea estrictamente indispensable y relevante para la prestación de un servicio bajo su solicitud.
2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):
- Para la prestación de servicios de consultoría integral: Soporte de TI (primer y segundo nivel), mantenimiento preventivo, gestión de infraestructura, ciberseguridad básica.
- Para la implementación de ISO 27001 (SGSI): Realización de análisis de brecha, diseño e implementación del SGSI, gestión de riesgos, capacitación del personal, preparación para auditorías de certificación.
- Para la prestación de servicios legales (a través de alianzas estratégicas): Redacción y revisión de contratos (clientes, proveedores, empleados, NDA), asesoría en fusiones y adquisiciones (M&A), cumplimiento normativo (ej. LFPDPPP), estructuración legal de empresas.
- Para la realización de Background Checks: Verificación de antecedentes laborales, académicos, referencias, y cuando legalmente permitido y justificado para el puesto, antecedentes penales, para evaluar la idoneidad de candidatos a un puesto laboral o proveedores.
- Para la ejecución de servicios de Mystery Shopper: Evaluación objetiva de la calidad de atención y servicio al cliente de su personal/establecimiento, generando informes detallados.
- Gestión de la relación contractual: Facturación, cobranza, seguimiento de proyectos, atención a dudas y quejas relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
b) Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten brindarle una mejor atención y mejorar nuestros servicios):
- Envío de comunicaciones de marketing, publicidad o promoción de nuestros servicios.
- Envío de boletines informativos (newsletters) con contenido relevante sobre tecnología, ciberseguridad y temas legales.
- Realización de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos para evaluar la calidad de nuestros servicios y detectar oportunidades de mejora.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, por favor indíquelo enviando un correo electrónico a [privacidad@ctb.mx]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o solicita.
3. Transferencia de Datos Personales:
CTB podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir su consentimiento para las siguientes finalidades:
- A autoridades competentes: En los casos legalmente previstos o cuando sean requeridos por mandato judicial o administrativo.
- A empresas filiales, subsidiarias o controladoras de CTB: Para fines de gestión interna, administración de servicios y consolidación de información.
- A terceros proveedores de servicios: Con quienes tenemos una relación contractual y que actúan como encargados del tratamiento de datos personales en nuestro nombre (ej. proveedores de servicios de almacenamiento en la nube, plataformas de gestión de proyectos, herramientas de verificación para Background Checks, etc.). En estos casos, CTB se asegurará de que dichos proveedores implementen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Con su consentimiento expreso, CTB podrá transferir sus datos personales a:
- Despachos de abogados y asesores legales aliados: Para la prestación de servicios legales especializados que CTB ofrece a través de alianzas estratégicas.
- Organismos certificadores de ISO 27001: Para los procesos de auditoría y certificación de su SGSI.
- Empresas especializadas en verificación de antecedentes o Mystery Shopper: Cuando la complejidad o el alcance del servicio así lo requiera, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a los terceros antes mencionados, entenderemos que ha otorgado su consentimiento para ello. Para revocar su consentimiento a estas transferencias, por favor siga el procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un escrito libre dirigido a nuestro Departamento de Privacidad, al correo electrónico: [privacidad@ctb.mx].
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
CTB responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa, informando sobre la procedencia o improcedencia de la misma. En caso de que su solicitud sea procedente, CTB tendrá 15 días hábiles para hacerla efectiva.
5. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales:
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines específicos (ej. no recibir publicidad). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a [privacidad@ctb.mx], indicando claramente la limitación deseada.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal de Internet:
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías de rastreo son:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
- Idioma preferencial del usuario.
- Región en la que se encuentra el usuario.
- Tipo de navegador del usuario.
- Tipo de sistema operativo del usuario.
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
- Páginas web visitadas por un usuario.
- Búsquedas realizadas por un usuario.
- Publicidad revisada por un usuario.
- Listas y hábitos de consumo en listas de compras.
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas siguiendo las instrucciones de su navegador de internet.
7. Cambios al Presente Aviso de Privacidad:
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web: [www.ctb.mx/privaciad.php].
La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [22 de junio de 2025].